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インフォームド・コンセント車検(説明合意車検)

【そもそも車検とは?】
自動車検査登録制度を略して車検です。
24カ月法定点検とうのもあります。略して24点検などと言います。
自動車業界は略語が好きなのでお気を付けください。
車検は「他人に対する義務」を果たした車であるか否かを検査します。
よく車検で自分の車が安全になると思っている方がいるようですが間違いです。
24カ月点検は、自分や家族を守るための自分の安全のための検査です。
この2つは必ずセットというのではなく、別々に受験が可能です。

お客様は仕方なく車検をやっていませんでしたか?
他業種から来た私も実はそうでした。
若い頃は安い車検ばかり求めて、結局次の車検まで安心して乗れない、長距離をする時不安・・・
という事で、仙台に行く時にレンタカーを借りた事もありました。
ふと気が付くと、確かに通勤の足でもありましたが、自分の思いでと共に歩むパートナーなんだなぁと気が付き、考えてみれば安心して乗れない事でかかった経費が車検代を越えていたという事に気が付きました。
それと、高いのと安いのが「そもそも何が違うか比較できない」。
車は好きでしたが、明細内容を解読する能力はなく、価格でしか判断できませんでした。
他業種から来ましたので、消費者の自分が満足する車検メニューをつくりました。
考えてみれば、自分のパートナーを酷使しているのも自分ですから、720日の間の3日位はゆっくりさせてあげたい。
と思うようになりました。
720日酷使して即車検が終わる・・・・。
変だなと思っていましたら、安さに釣られて24カ月点検未実施だった事も・・・
説明をうけながら、ゆっくり24カ月点検をすると安心だと思いませんか?
点検項目というのは決まっていますので、ベストコンディションにするには、お客様の気に成るところの取材などが大切です。
「車検お任せ」されてしまと、そういった情報を聞く事ができませんので、お客様にとってはお得感が薄れてしまいます。

①720日の内3日下さい。できるだけ丁寧にマッサージします。
②1日目、丁寧に追加などが出にくいように予測と現実を判断して、お客様に連絡します。
③2日目、お客様の意思決定に基づいて、メンテナンス作業と検査を行います。
④3日目、走行をしてみて最終確認をし、お客様にお返しします。

弊社は認証工場でもありますが、検査設備はコストが大きい為、コスト削減のためにもシッカリ車検をしてくれるところで車検の検査をお願いしています。
車種によっては専門性も必要と成りますので、お客様にもっともいい形で車検を提案します。
それ以外の24点検は、お客様と弊社の対話によって、弊社で丁寧に行われます。
これがインフォームド・コンセント車検です。
 

 

数ある破損車両修理事業者の中で、弊社HPをご覧いただきありがとうございます